Spa Roero Relax Resort - Canale, Provincia di Cuneo

giuseppina V.

L'hotel è molto bello, la spa sicuramente aggiunge un prezioso tocco al soggiorno. Sei circondato da colline e vigneti, molto silenzio ti avvolge anche nelle stanze. Sicuramente la pulizia delle stanze potrebbe essere più accurata, non per il bagno o il letto che erano impeccabili, ma per le ragnatele sul soffitto. Nella spa aggiungerei qualche doccia, soprattutto esterna, si esce dalla sauna e bisogna rientrare per fare la doccia di reazione. Anche la musica non è propriamente rilassante nella vasca sensoriale, però si sente davvero bene e la sensazione è molto avvolgente. Da un hotel 4 stelle mi aspetterei qualcosina in più per la colazione (in inverno ho chiesto una spremuta di arancia e mi hanno detto che non le avevano e quindi non potevano farla). Se la spa è il punto di forza curerei maggiormente alcuni dettagli.

Lady B.

Affascinate dalla loro comunicazione visiva e di forte impatto, abbiamo deciso di passare una giornata in spa tra amiche acquistando un biglietto con pranzo annesso . Da ciò che abbiamo potuto vedere, chiamarlo Resort ci è risultato un po’ eccessivo. Riteniamo che il rapporto qualità - prezzo non sia adeguato. Lo spogliatoio è freddo e piccolo. Di due docce una sola e’ funzionante. Il pranzo deludente: per essere situato nel bel cuore del Roero, ricevere un tagliere di salumi e formaggi con mortadella , tacchino , salame Milano e gruviera e’ alquanto assurdo. Per non parlare dei primi a scelta: cambia la pasta ma i condimenti sempre uguali e poco ricercati: burro & salvia o ragù, tipici di una festa di paese. La zona esterna, trascurata con diversi servizi inattivi ( botte spenta e tinozza chiusa). Il percorso kneipp non completamente funzionante, la zona relax al piano di sopra sporca come molte altre parti della spa. Zona tisaneria molto scarna: un tavolo provvisto di te e tisane commerciali, bevande fresche prive di etichetta descrittiva, niente frutta e verdura fresca. Niente alternative gluten free ma solo due contenitori di biscotti anch’essi privi di descrizione ( senza indicazioni su ingredienti e allergeni) . Punti di forza: l’acqua delle piscine esterne caldissima, la vista sui vigneti gli accappatoi e teli puliti e nuovi. Siamo dell’idea che un Resort debba rispettare determinati requisiti, differentemente può chiamarsi in altro modo e adeguare i costi ai servizi che offre.

Luna R.

Struttura carina ma mal tenuta: muschio all’ingresso della piscina, saune troppo fredde, botte spenta e vasca a immersione con acqua fredda così sporca che nessuno l’ha usata per tutto il giorno. Le stanze relax e le docce erano freddine, mentre gli spogliatoi risultavano sporchi, pieni di capelli e acqua ovunque, senza alcun personale che passasse a pulire durante la giornata. Considerando i prezzi, una simile trascuratezza è inaccettabile.

Unica nota positiva: il personale del bar e del ristorante, gentile e disponibile. Purtroppo, l’esperienza alla reception è stata pessima. L’addetto si è dimostrato scortese, cafone e inadatto alla gestione di una struttura del genere. Dopo aver sbagliato la taglia dell’accappatoio, dandomene una troppo piccola, si è rifiutato di farmene provare un’altra perché, a suo dire, avrebbe dovuto pagare due lavaggi. Solo dopo aver minacciato di andarmene ha accettato di cambiarlo.

Per una spa che si vanta di esclusività e applica certi prezzi, vedere simili scene per il costo di un lavaggio è semplicemente imbarazzante. A mai più.

Ausilia S.

Sono stata in questa spa con grandi aspettative, ma purtroppo è stata una delle esperienze più deludenti mai vissute.||||Appena entrati nelle piscine sia interne che esterne , ci siamo accorti che l’acqua non era proprio limpida e il fondale aveva chiazze di muschio verdastro, segno evidente di scarsa manutenzione e igiene discutibile. La tanto pubblicizzata piscina musicale ha smesso di funzionare poco dopo il nostro ingresso, lasciandoci in un silenzio imbarazzante.||||All’esterno, invece di un giardino curato e rilassante, abbiamo trovato un’area sporca e disordinata, con attrezzi agricoli abbandonati in giro, rovinando completamente l’atmosfera. Inoltre, proprio accanto alla spa, c’era un casolare con un parcheggio dall’aspetto trascurato ed esposto, che certo non aiutava a creare un ambiente di pace e benessere.||||La piscina panoramica? Un incubo. Sporca, maleodorante e con un’acqua tutt’altro che invitante. Lo stesso vale per le saune e gli hammam, che non solo erano in condizioni igieniche pessime, ma avevano anche un odore nauseante che rendeva impossibile rilassarsi.||||E la zona relax? Un insulto al concetto di benessere. Le tisane sembravano provenire dallo scaffale più economico di un discount e i biscotti erano talmente scadenti da risultare immangiabili.||||Dulcis in fundo, i bagni: sporchi in modo inaccettabile, con peli ovunque e un odore insopportabile di urina nell'unico bagno presente nello spogliatoio .||In tutta la permanenza non ho visto personale addetto alla pulizia !||Un dettaglio che, da solo, basterebbe per far scappare chiunque.||||Una giornata che doveva essere di relax si è trasformata in un’esperienza sgradevole sotto ogni punto di vista. Sconsigliatissima.

Erica M.

Ho passato una bellissima giornata di compleanno con il mio fidanzato. Bellissima tutta l’area della spa, sia fuori che dentro, tutto pulito e ben organizzato. Non c’è stato troppo affollamento, il che ha reso il tutto ancora più piacevole.
Promosso anche il pranzo incluso nel pacchetto e l’area tisane dove è sempre presente un dolcino per accompagnare.
Torneremo!

Desiree G.

Siamo stati in questa struttura già diverse volte ed ogni volta ci stupisce. All'arrivo abbiamo notato che il parcheggio non era curato come al solito ma abbiamo capito subito il perchè: una bellissima nuova piscina idromassaggio in vetro e una nuova sauna in legno con grande vetrate appena costruite in giardino! Chiaramente dopo il check-in ci siamo recati subito a provarli: che vista spettacolare sulle colline del Roero! Purtroppo siamo dovuti andare dal proprietario per segnalare la presenza di ospiti irrispettosi nelle zone relax in quanto avevano un comportamento non consono ad una Spa. Lui subito ha provveduto e la situazione è migliorata. Per scusarsi ci ha offerto un calice di buonissimo Prosecco anche se non era dovuto; purtroppo se ci sono queste persone, il proprietario non ne ha colpa. Questa volta abbiamo soggiornato in una della nuovissime camere sul secondo piano. Come già anche le altre camere, pure questa grande, moderna con bagno stupendo. Letto comodissimo e grandissimo. La tranquillità regna! Ottima la colazione sia salata che dolce, con le torte ancora calde. Ultimo ma non di meno importanza: tutta la struttura è molto pulito, chiaramente se si stanno facendo dei miglioramenti, un poco di disordine è comprensibile. Ringraziamo nuovamente e sicuramente torneremo questo inverno per goderci la struttura e vista con la neve!

Tiziana D.

Sono andata con le mie amiche, veramente rilassante e immersi nelle colline! Piscine idromassaggio all' interno e all' esterno, saune e tanto altro! Consigliatissima

ManuelPnt

Non eravamo mai venuti a Canale e non sapevamo dell' esistenza di un posto del genere. Ci hanno regalato un voucher per soggiornare qui e abbiamo subito approfittato. Struttura nuova e pulita, proprietario gentile e disponibile. La mamma persona davvero squisita! Eravamo gli unici a dormire e a fare colazione ma comunque la scelta era molto ampia: 6 torte diverse, yogurt, corn flakes, succhi, acqua, affettati, formaggi, miele, marmellatine, brioches, crema di nocciola, crema pasticcera, uova sode, pane da tostare e non, macedonia, caffetteria. Camera ampia e provvista anche di asciugacapelli con diffusore e ciabattine di cortesia. Solitamente mi annoio dopo un paio di ore di Spa invece qui il tempo è passato troppo in fretta. Quasi 8 ore tra parte interna e piscine esterne. Avevano appena finito di mettere la tinozza nuova. Possibilità di bere acqua, thè, tisane, succo e coca cola e mangiare una fetta di torta o biscotti. Abbiamo anche fatto un bel massaggio con Maurizio (professionale e bravo!). Si può anche venire a fare la Spa senza dormire. Per pranzo ci sono delle scelte di piatti molto semplici ma ci era già stato comunicato dal proprietario via mail. Vista bellissima e atmosfera davvero rilassante. Bella scoperta! Ci torneremo con amici volentieri!